سياسة الخصوصية والشروط والأحكام
مرحباً بكم في متجر وتطبيقات تيقن نهتم (Tiqannahtim) (المشار إليه فيما يلي بـ “الموقع”، “التطبيق”، أو “نحن”). تُشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة (“العقد”) بينك كـ “مستخدم” أو “عميل” وبين الإدارة القانونية لـ تيقن نهتم. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع الإلكتروني https://www.tiqannahtim.com/ أو أي تطبيقات خارجية مرتبطة به. إن وصولك إلى خدماتنا أو استخدامها يعني موافقتك الصريحة والكاملة على الالتزام بهذه الشروط وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
1. شروط الأهلية وإنشاء الحساب
للاستفادة من خدمات المتجر وإتمام عمليات الشراء، قد يتطلب الأمر إنشاء حساب شخصي. يسري على الحساب البنود التالية:
- يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً (السن القانوني للأهلية التجارية في المملكة العربية السعودية ودول الخليج)، أو أن يتم استخدام الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
- يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة، محدثة، وكاملة أثناء عملية التسجيل، ويتحمل كامل المسؤولية عن تحديث هذه البيانات عند حدوث أي تغيير.
- المستخدم مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابه. يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به.
2. تسعير المنتجات والأخطاء المطبعية
وفقاً لأنظمة التجارة الإلكترونية المعمول بها في دول مجلس التعاون الخليجي، وتحديداً في المملكة العربية السعودية، فإننا نحرص على تقديم معلومات دقيقة تماماً حول المنتجات وأسعارها. ومع ذلك، قد تحدث أخطاء مطبعية أو تقنية في بعض الأحيان:
- في حال تم إدراج منتج بسعر غير صحيح أو بمعلومات خاطئة نتيجة خطأ مطبعي أو خطأ في نظام التسعير، يحق لـ تيقن نهتم رفض أو إلغاء أي طلبات تم تقديمها لهذا المنتج بالسعر الخاطئ.
- إذا تم تأكيد طلبك والخصم من بطاقتك الائتمانية أو حسابك البنكي قبل اكتشاف الخطأ، سنقوم بإلغاء الطلب فوراً والتواصل معك، مع التزامنا الكامل برد المبلغ كاملاً إلى حسابك أو بطاقتك خلال المدة النظامية المحددة بنكياً.
- نحتفظ بالحق في تعديل أسعار المنتجات والخدمات المتاحة في أي وقت ودون إشعار مسبق، ولا تسري التعديلات على الطلبات التي تم قبولها وتأكيدها بالفعل قبل التعديل.
3. الملكية الفكرية وحقوق النشر
جميع المحتويات المتاحة على موقع وتطبيقات تيقن نهتم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: النصوص، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور، المقاطع الصوتية، التنزيلات الرقمية، تجميع البيانات، البرمجيات، والرموز البرمجية، هي ملكية حصرية لـ تيقن نهتم ومحمية بموجب الأنظمة المحلية للملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والمعاهدات الدولية لحقوق النشر.
يُمنع منعاً باتاً نسخ، إعادة إنتاج، توزيع، بث، تعديل، أو استغلال أي جزء من هذا الموقع أو التطبيقات لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة وصريحة من الإدارة المعتمدة لدينا.
4. إخلاء المسؤولية وحدودها
يتم تقديم الموقع والتطبيقات وجميع الخدمات والمنتجات المتاحة من خلالهما على أساس “كما هي” و “حسب توفرها” دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.
لا نضمن استمرار عمل الموقع أو التطبيقات دون انقطاع، أو خلوهما التام من الأخطاء التقنية، أو الفيروسات، أو العناصر الضارة الأخرى. لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة، أو خسائر ناشئة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا، أو أي تأخير في التوصيل ناتج عن ظروف القوة القاهرة أو أطراف ثالثة (مثل شركات الشحن).
5. إلغاء الحسابات وإنهاء الخدمة
نحتفظ بالحق الكامل، وبناءً على تقديرنا الخاص، في تعليق أو إنهاء حسابك، أو منعك من الوصول إلى الموقع والتطبيقات في أي وقت ودون إشعار مسبق، في حال تبين لنا قيامك بانتهاك أي بند من هذه الشروط والأحكام، أو ممارستك لسلوكيات تضر بالموقع أو بالمستخدمين الآخرين، أو تخالف الأنظمة التجارية والقانونية المعمول بها.
كما يحق للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت من خلال التواصل مع الدعم الفني، مع بقاء الالتزامات المالية أو القانونية الناشئة عن العمليات التي تمت قبل الإلغاء سارية المفعول.
6. القانون الواجب التطبيق والولاية القضائية
تخضع هذه الشروط والأحكام، وبتفسيرها وتنفيذها، للأنظمة والقوانين السارية في المملكة العربية السعودية (مثل نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية، ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية). في حال نشوء أي نزاع أو خلاف يتعلق بهذه الشروط أو باستخدام الموقع والتطبيقات، يتم السعي أولاً لحله ودياً بين الطرفين خلال مدة 30 يوماً. وإذا تعذر ذلك، يخضع النزاع بشكل حصري للاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
7. معلومات وتفاصيل الاتصال بالمتجر
نوضح أدناه قنوات التواصل الرسمية والبيانات التنظيمية الأساسية للنشاط:
| البيان القانوني والتنظيمي | التفاصيل والقنوات الرسمية |
|---|---|
| تيقن نهتم |
معلومات التواصل: تواصل معنا |
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات مباشرة على هذه الصفحة لتكون مرجعاً دائماً لكافة المستخدمين.