رابط الموقع الرسمي: https://www.tiqannahtim.com
الكيان القانوني: مؤسسة تيقن نهتم المسجلة رسمياً بالمملكة العربية السعودية (ص.ب 24236). نلتزم بتقديم خيارات تواصل واضحة وعناوين معتمدة لضمان أقصى درجات الموثوقية.

نجمع البيانات الضرورية لتقديم الخدمة: مثل الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، بيانات المعاملات الشرائية، والمعلومات التقنية (IP والكوكيز). نجمع هذه البيانات بناءً على موافقتك النشطة أو للوفاء بالالتزامات التعاقدية ولأغراض أمان الحسابات.

عند ترك تعليق على الموقع، نجمع البيانات المعروضة في نموذج التعليقات، بالإضافة إلى عنوان IP وسلسلة وكيل المستخدم لمتصفحك للمساعدة في اكتشاف الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) وتأمين بيئة الحوار.

في حال قام المستخدمون برفع صور للموقع، ننصح بتجنب رفع الصور التي تتضمن بيانات الموقع الجغرافي المضمنة (EXIF GPS)، حيث يمكن لزوار الموقع تنزيل واستخراج بيانات الموقع من الصور المرفوعة.

عند إرسال استفسار عبر نماذج التواصل، يتم حفظ البيانات المرفقة (الاسم، الجوال، الرسالة) لفترة محددة مخصصة حصرياً لخدمة العملاء والرد على طلبك. لا نستخدم هذه البيانات لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

نستخدم الكوكيز لتسهيل تجربتك؛ مثل حفظ تفضيلات الجلسة، وتسهيل الدخول السريع، وتحسين التصفح. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط، علماً بأن بعض أجزاء الموقع قد لا تعمل بالشكل الكفاءة المطلوب.

نستخدم أدوات تحليلية مجهولة الهوية لتقييم أداء الموقع وفهم احتياجات الزوار لتحسين الخدمة. لا نقوم بربط البيانات التحليلية المجهولة ببياناتك الشخصية المعرفة.

لا نبيع بياناتك مطلقاً. نشارك البيانات المحدودة فقط مع مزودي الخدمات المعتمدين (مثل بوابات الدفع الإلكتروني، خدمات التوصيل، والاستضافة السحابية) الملتزمين بنفس معايير الحماية المشددة لدينا.

نحتفظ بإدخالات النماذج لمدة 6 أشهر، وسجلات التحليلات لمدة عام، وسجلات الشراء والمعاملات المالية للفترة القانونية التنظيمية (تصل إلى 10 سنوات) للوفاء بالمتطلبات المحاسبية والقانونية.

يحق لك طلب الحصول على ملف مصدر ببياناتك الشخصية المخزنة لدينا، أو طلب تصحيحها، أو مسحها بالكامل. لا يشمل ذلك أي بيانات نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.

تُعالج البيانات عبر خوادم آمنة ومشفرة. في حال نقل البيانات خارج المنطقة الجغرافية (مثل خدمات الاستضافة السحابية العالمية)، نضمن تطبيق معايير حماية مماثلة لمعايير نظام حماية البيانات الشخصية.

لأي استفسارات خاصة بالخصوصية، يمكنك التواصل مباشرة مع مسؤول حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني: support@tiqannahtim.com أو الجوال: +966556620526.

نطبق تقنيات تشفير عالية المستوى (SSL/TLS)، جدران حماية متقدمة، مصادقة متعددة العوامل لفرق العمل، وتدريب مستمر للموظفين لضمان أعلى درجات الأمان ضد الوصول غير المصرح به.

لدينا نظام إنذار مبكر وخطة استجابة فورية للحوادث. في حالة حدوث أي إخلال محتمل بالبيانات، سنقوم بتبليغ الجهات التنظيمية والمستخدمين المتأثرين خلال المدة القانونية المحددة اتخاذ التدابير الوقائية.

في حال استلام بيانات تدعم الخدمة من شركاء خارجيين أو منصات معتمدة، نلتزم بالتحقق من تحصيل تلك البيانات وفق أسس قانونية وموافقة صريحة قبل دمجهما في أنظمتنا.